Laivamatkustajille lisää oikeuksia
Laivamatkailijat saavat samanlaiset oikeudet kuin lento- ja junamatkustajat.
Laivamatkustajat saavat oikeudet korvauksiin lähdön myöhästyessä tai peruuntuessa. Myös vammaisten laivamatkustajien oikeusturva kohenee.
Minna Suihkonen
Kuva Futureimagebank
4.8.2010
Laivamatkailijoiden oikeudet EU:ssa paranevat vuonna 2012 samalle tasolle lento- ja junamatkustajien kanssa. Parlamentin heinäkuussa hyväksymä asetus koskee muun muassa korvauksia lähdön myöhästymisestä ja peruuntumisesta sekä vammaisten matkustajien oikeutta esteettömään matkustamiseen.
Asetus koskee laivoja, jotka kuljettavat vähintään 12 matkustajaa.
Korvauksia ja huolenpitoa
Jos laivan lähtö myöhästyy yli 90 minuuttia, matkustajat saavat oikeuden lipun hinnan palautukseen ja maksuttomaan paluumatkaan tai uuteen matkareittiin lisämaksutta.
Jos matkustajat joutuvat yöpymään lähtösatamassa lähdön viivästymisen vuoksi, laivayhtiön on tarjottava matkustajille majoitus ja kuljetus yöpymispaikan ja sataman välillä. Laivayhtiöllä on kuitenkin oikeus halutessaan rajoittaa korvaukset kolmeen yöhön ja korkeintaan 80 euroon per yö. Laivayhtiön on lisäksi tarjottava matkustajille maksutta syötävää ja juotavaa lähdön viivästyessä yli 90 minuuttia.
Matkustajilla on myös oikeus vaatia hyvitystä, vaikka he lähtisivätkin myöhästyneen laivan kyytiin. Korvauksen suuruus voi olla 20–50 prosenttia lipun hinnasta myöhästymisen ja matkan kestosta riippuen.
Avustusta vammaiselle matkustajalle
Asetus korostaa vammaisten ja liikuntaesteisten oikeutta esteettömiin palveluihin. Laivayhtiö ei esimerkiksi voi kieltäytyä kuljettamasta matkustajaa vamman tai liikuntaesteen perusteella.
Lisäksi vammaiselle matkustajalle on tarjottava apua satamissa ja aluksilla, kunhan hän ilmoittaa avuntarpeesta vähintään kahta vuorokautta aikaisemmin.
Lentomatkustajilla on ollut kattavat oikeudet lentojen myöhästymisten ja peruuntumisten varalta jo viiden vuoden ajan, ja junamatkustajat saivat vastaavan oikeusturvan viime vuoden joulukuussa.
Vammaisten etujärjestö Kynnys ry:n toiminnanjohtaja Kalle Könkkölän mukaan erityisesti lentoyhtiöt ottavat nykyään vammaiset matkustajat paremmin huomioon. Hän arvelee, että EU-säädökset ovat vaikuttaneet asiaan.
– Avustamisen taso lentokentillä on parantunut.
Epäkohtia riittää silti vielä. Könkkölä ihmettelee esimerkiksi sitä, että hänen sähköpyörätuoliaan pidetään liian painavana kotimaan lentoja lentävän Finncomin lennoille ja jopa joillekin Finnairin Keski-Euroopan lennoille.
Linkit
EP:n hyväksymä teksti laivamatkustajien oikeuksista
Matkustajan oikeudet -sivusto
Lisää jutun teemoista
esteettömyys, laivamatkailu, laivamatkustaja, matkustajan oikeudet, matkustaminen
Kommentointiohjeet
Europa-verkkojulkaisun kommentit ilmestyvät sen jälkeen, kun Europan toimitus on hyväksynyt ne. Europan toimitus päättää itsenäisesti kommenttien julkaisemisesta. Voit käyttää nimimerkkiä, eivätkä keskustelut vaadi rekisteröitymistä. Viestien on oltava lakien ja hyvien tapojen mukaisia. Kirjoittaja on rikos- ja vahingonkorvausoikeudellisessa vastuussa kirjoitustensa sisällöstä.
Linkkejä julkaistaan vain poikkeustapauksissa. Muotoile mielipiteesi mieluummin itse. Toimitus voi lyhentää liian pitkää kirjoitusta.
Europa ei rekisteröi kommentoijia eikä luovuta heidän yhteystietojaan ulkopuolisille.